對于客戶來說,買304不銹鋼管就是要有品質(zhì)保證,除了能提供材質(zhì)證明外,還需要售后保障。因為后期可能會發(fā)現(xiàn)如生銹、漏焊、砂眼等一系列這樣的問題。下面呢,小編為大家闡述優(yōu)質(zhì)的不銹鋼供應(yīng)商或廠家,如佳麒對售后持有的態(tài)度:
一、能承擔(dān)
如304管材出現(xiàn)生銹問題,在排除環(huán)境因素造成的生銹,我們會承擔(dān)相應(yīng)的損失和誤工費。
二、能行動
如在客戶來電話說管材重量有問題,首先我們自查發(fā)貨批次,然后驗磅,或派業(yè)務(wù)員實地去確認,把客戶放首位。
三、能化解
舉個例子:客戶對不銹鋼管拋光后出現(xiàn)反銹的問題不明白,我們就當(dāng)場讓廠里技術(shù)部門跟他溝通。客戶心中原以為是我們管材的問題,但是經(jīng)過技術(shù)講述諸多的實例經(jīng)驗得出:這是拋光過程跟烘干的時間長短,跟天氣、還有用的拋光材料有關(guān),詳見網(wǎng)站另一篇專文講述‘不銹鋼管鍍鈦為什么會返銹?’在告知正確的操作方法后,客戶對我們的解答表示理解和認同。
四、能改變
這點比較重要,我們會定期回訪客戶,比方道具管客戶,他們做出口的對管子的質(zhì)量要求高。如方管角度正,圓管圓度圓,拋光后無麻點,我們會針對特殊群體的客戶意見反饋給生產(chǎn),這樣問題焦點齊聚,比較容易解決,達到客戶滿意。不是對客戶提出的問題回避,而是迎難而上克服解決。
佳麒不銹鋼作為擁有近14年經(jīng)驗的304不銹鋼管廠家,口碑靠的是客戶檢驗與認可,也是全體成員一致努力的結(jié)果。相信了解我們后您很難不選擇與我們合作,我們始終堅持為客戶的利益保駕護航!
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